Indice du commerce électronique au Québec

Noël 2008 : un Québécois sur quatre a fait des achats sur Internet

Montréal, le 17 mars 2009 – En décembre dernier, en pleine période de magasinage des fêtes, 25 % des adultes québécois ont acheté pour un total de 423 millions de dollars de produits et services sur Internet, révèle l'Indice du commerce électronique produit par le CEFRIO et l’agence Internet VDL2. Cette proportion d'acheteurs constitue une augmentation d'un tiers comparativement au sommet atteint en décembre 2007, alors que 19 % des Québécois avaient effectué leurs achats de Noël de cette manière.

Précisons toutefois que le montant total des dépenses en ligne accuse, quant à lui, une baisse de 10 millions de dollars comparativement à l’an dernier. Les données recueillies par Léger Marketing rapportent également que les Québécois ont acheté en moyenne pour 322 dollars en décembre 2008, alors que cette dépense s’élevait à 372 dollars un an auparavant.

Janvier 2009 : plus prospère
« Fait surprenant, malgré la morosité habituellement observée dans les commerces en début d’année, les Québécois ont davantage acheté en ligne en janvier 2009 qu’au même mois l’an dernier, déclare Najoua Kooli, directrice de projet au CEFRIO. Ainsi, leurs dépenses totales se chiffraient à 180 millions de dollars en janvier 2009, alors qu’elles s’élevaient à 136 millions de dollars à pareille date l’année précédente. »

La proportion de cyberacheteurs au Québec a également crû en janvier 2009, pour atteindre 18 % (11 % en janvier 2008). « En pleine crise financière, le nombre de Québécois qui achètent en ligne a bondi d'environ 30 % en décembre 2008 et 60 % en janvier 2009, fait remarquer Philippe Le Roux, président de l'agence Internet VDL2. Internet leur permet d'en avoir plus pour leur argent. Il s'agit d'une opportunité pour les entreprises : en période de récession, elles doivent rester proches de leur clientèle. »

Une mesure unique
Depuis l'été 2007, un millier d’adultes québécois sont sondés chaque mois sur leurs habitudes de consommation en ligne. L’Indice du commerce électronique au Québec mesure la proportion de Québécois qui réalisent des achats sur Internet et les montants qu’ils y consacrent chaque mois. Ces achats se font tant sur des sites marchands que sur des portails favorisant les transactions électroniques entre consommateurs (eBay, par exemple).

L’Indice du commerce électronique au Québec permet aux dirigeants québécois de prendre des décisions plus éclairées sur leurs stratégies d’affaires et aux économistes de mieux suivre ce phénomène, qui est sorti de sa marginalité pour prendre une importance croissante dans notre environnement commercial.

L’interprétation des données est effectuée en collaboration avec Stéphane Gauvin, chercheur spécialisé en commerce électronique et professeur titulaire au Département de marketing de la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval. Les résultats de l'Indice sont publiés mensuellement. Ces données seront également présentées sur les sites Web des partenaires : le CEFRIO et l’agence Internet VDL2.

À propos des partenaires
Depuis 15 ans, VDL2 est l'agence qui met Internet au service des entreprises. Derrière le succès de VIA Rail Canada, du Réseau des Sports (RDS) et de plusieurs autres, son équipe multidisciplinaire de 55 professionnels développe des stratégies d’affaires gagnantes, conçoit des campagnes marketing innovatrices et couvre l'ensemble des activités Internet, de la conception jusqu'au développement applicatif, en passant par le design graphique et l'hébergement de sites complexes. Le CEFRIO est un centre de liaison et de transfert qui regroupe près de 160 membres universitaires, industriels et gouvernementaux, ainsi que 60 chercheurs associés et invités. Sa mission : aider les organisations à être plus productives et à contribuer au bien-être des citoyens en utilisant les technologies de l'information comme levier de transformation et d'innovation. En partenariat, le CEFRIO réalise partout au Québec des projets de recherche, d'expérimentation et de veille stratégique sur l'appropriation des TI.

» Pour suivre l’Indice

Pour plus de renseignements, communiquez avec Liette D'Amours, directrice des communications, CEFRIO, au 514 946-0935.