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w.illi.am/ propulse Bombardier sur le web pour sa Responsabilité Sociale d’Entreprise
Bombardier, récipiendaire du Prix québécois de l’entreprise citoyenne 2010 publie un rapport annuel relatant des implications sociales et environnementales de l’ensemble de ses filiales à travers le monde. Mais comment mieux diffuser cette information? Comment atteindre un large public? Comment échanger avec les experts en Responsabilité Sociale d’entreprise (RSE) et les autres organisations sur cette récente tendance afin de progresser dans la démarche?
Pour y arriver, le chef de file mondial en aéronautique et transport désirait développer un nouveau site web et explorer davantage l’utilisation des médias sociaux pour rejoindre ses publics cibles. Bombardier s’est alors tourné vers w.illi.am/, son partenaire numérique.
rse.bombardier.com est donc né, un microsite qui n’a de micro que le nom, car il est l’unique moyen de consulter le troisième rapport annuel en RSE de Bombardier. Il regorge d’une foule d’informations catégorisées en six sections. Plus flexible que le site corporatif, cette plateforme permet à Bombardier d’atteindre directement les spécialistes en RSE et le grand public qui ont accès à tous les chiffres et données reliés aux engagements de la firme internationale : gouvernance, émissions de gaz à effet de serre, consommation d’énergie, gestion des déchets, bénévolat, dons, etc. Le lancement de ce site a été accompagné par une campagne de diffusion web, Adwords et affichage dans les médias sociaux.
w.illi.am/ a appliqué sa méthodologie IMR (Identification, Mesure, Recommandations) pour répondre précisément aux besoins de Bombardier et développer une stratégie particulièrement axée sur les réseaux sociaux à court, moyen et long terme.
Dans un premier temps, deux médias sociaux ont principalement été identifiés pour engager la conversation de façon optimale. Tout d'abord, les questions RSE ont été associées à la branche corporative du compte Twitter déjà existant. Ensuite, un profil a été ouvert sur la plateforme spécialisée en RSE justmeans.com, réseau social qui correspond directement au profil de Bombardier et permet de se tenir au courant des derniers développements en la matière, apprendre des autres pour une meilleure gestion des défis et échanger. Cette stratégie permettra d’être davantage proactif et transparent.
En plus du développement de ces plateformes, w.illi.am/ accompagne Bombardier dans la gestion des communautés en ligne et choisir le bon ton pour communiquer sur ces engagements d’entreprise. D’ailleurs, les experts en marketing sur les médias sociaux de w.illi.am/ ont créé la campagne Twitter visant à démontrer le dynamisme des actions portées en RSE et donner une identité propre à ces démarches : « […] Check! #OurWayForward » / « […] C’est fait! #capsurlavenir ».
Le microsite est amené à évoluer selon des stratégies itératives et les nouvelles implications de Bombardier en matière de responsabilité sociale.
« w.illi.am/ est particulièrement heureux de contribuer à ce mandat, car nous croyons en la justesse de la démarche d’entreprise citoyenne de Bombardier. La force des médias sociaux est très porteuse pour répandre ce type d’engagement. Bravo à Bombardier pour ses nombreux prix gagnés en RSE », Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil chez w.illi.am/.
Contact :
Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil
w.illi.am/
(514) 448-4035 p623
mgabor@w.illi.am
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